Politique d’expédition

Politique d’expédition - Wanderoeil

Merci de votre intérêt pour les créations Wanderoeil. Voici les détails concernant nos conditions d’expédition pour l’achat de vos tirages photo.

1. Délais de traitement

• Toutes les commandes sont préparées avec soin. Il faudra compter un délai de 3 à 7 jours ouvrés pour l’impression et la vérification qualité avant expédition, et un nouveau pour la livraison.

• En cas de commandes personnalisées (formats ou supports spécifiques), le délai peut être légèrement prolongé. Nous vous informerons de tout changement.

2. Modes et délais d’expédition

Nous proposons plusieurs options d’expédition pour répondre à vos besoins :

Colissimo, un numéro de suivi vous sera fournis.

Les délais peuvent varier selon la destination.

3. Frais d’expédition

• Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du format et de la destination de votre commande. Ils seront indiqués avant la validation de votre achat.

• La livraison est offerte pour les commandes supérieures à 100€

4. Zones de livraison

• Wanderoeil expédie en France métropolitaine et en Europe.

• Pour les livraisons en dehors de ces zones, veuillez nous contacter directement à wanderoeil@gmail.com pour un devis personnalisé.

5. Suivi de commande

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

6. Problèmes d’expédition

• Retards : Si votre commande est retardée, nous vous tiendrons informé(e) et ferons le nécessaire pour résoudre le problème rapidement.

• Dommages : Si votre colis arrive endommagé, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures avec des photos du colis et du tirage concerné. Nous proposerons une solution (remplacement ou remboursement).

• Adresse incorrecte : En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, des frais supplémentaires pourraient s’appliquer pour une nouvelle expédition.